技术转型
和收养

什么是技术培训？

当我们考虑技术培训时，我们的第一个想法是关于计算机软件应用程序和系统的培训设计和开发。但是，实际上，技术培训要广泛得多，包括从编码到使用计算机，平板电脑或智能手机等硬件到维护和维修复杂机械的主题。好消息是，无论您需要进行哪种技术培训，应用良好的教学设计和变更管理原则都将有助于确保成功过渡到新的团队工作方式。雷竞技资讯

技术培训是什么样的？

我们赞成多模式或混合学习批准H进行技术培训。将以下组件视为用户采用的混合学习方法的一个例子：

一系列员工会议介绍新系统或技术。在其中，提供了一个时间表和计划，以培训并回答员工可能会根据信息（和谣言！）的任何问题和疑虑，他们听说了软件实施。
一系列通讯关于实施新技术可以预期的各种“胜利”。这些可能采用电子邮件，视频甚至活动的形式，例如技术博览会或展览。
入门电子学习模块介绍关键概念并为学习者参加教师主导培训（ILT）的基准。在某些情况下，您可能会为员工提供更全面的电子学习，以代替ILT，但这并不意味着您应该允许电子学习成为新内容的唯一接触。

4。讲师主导的培训有时间让学习者练习（而不仅仅是与教练一起跟随）。培训还将涵盖知识检查和评估，包括用户自我评估，您将使用这些评估来跟进学习者。

5.后续教练。这可能看起来像是一系列简短的会议，以解决培训评估期间发现的常见问题和弱点。或者，这可能是与学习者一对一的教练，以帮助他们提高速度。

6。绩效支持。理想情况下，您应该提供一个帮助中心，新用户可以在其中获取使用新技术的分步说明。通常，这将采用网站或SharePoint位置的形式。不要忘记教您的学习者如何访问它。

要带走的关键信息是：不要依靠一次培训活动。

技术转型和采用最佳实践

应用这些最佳实践来帮助确保成功过渡。

成人学习者需要激励和语境当学习新事物时。

激励

成年人需要一个理由来了解他们正在学习的知识。传达新技术对用户更好的方式。如何使他们的工作更轻松？如何使他们能够找到过去更具挑战性的信息？简而言之，这对他们来说是什么？在启动新系统之前，将这些消息收集和传达给用户是获得买入的宝贵工具，并且希望他们需要度过一段艰难的培训和启动时期。

语境

成人学习新知识时需要背景。您的用户将想知道为什么该公司决定采用新技术，以及它将如何影响他们的日常工作。In large tech implementations, you need to strike the right balance at the outset between providing enough context that users across the organization see how they fit into the whole, while keeping it general enough that users aren’t bored or overwhelmed with information they don’t need.

当您开始培训时，请强调每个团队的工作如何与他人集成在一起，并解释为什么要进行某些任务或程序。如果用户了解自己的行为如何影响他们的同事和公司的整体健康，则更有可能正确地完成任务。

永远不要依靠“一个人完成”培训计划。

取而代之的是，通过为学习者提供多种机会来接触新技术，从而增加保留率。在Go-Live，提供多模式的帮助，例如：

一个在线帮助中心，带有逐步说明，以便学习者用作提醒。
与中小型企业的后续现场会议有关，以回答问题。
在行业后的评估或自我评估后，学习者可以评估自己的优势和劣势，并允许培训团队通过后续课程或教练来满足这些需求。

与上述有关，请确保您有一个功能帮助系统前启动任何新技术。

确保为帮助新用户的工作人员是您的技术和流程的专家。他们可能不一定是I.T.中通常的嫌疑人部门或在服务台上。通常，最好创建一个帮助程序，以使学习者首先尝试使用绩效支持材料自行找到答案，然后如果他们不能这样做，则只会升级为专家。这将有助于控制首次启动新技术时可以预期的帮助呼叫的量。

捕获过程中的所有步骤。

这似乎很明显，但是由于某种原因，通常不是。当一个非常熟悉软件系统的人提供阶梯式说明时，他们常常无法提及（对他们来说）显而易见的步骤，但对新用户来说并不明显。因此，在编写逐步说明以执行您编写过程时，这一点很重要。或者，在执行任务时，请记下每个步骤，然后写入。

在您的培训中进行重复。

通过限制您在任何给定的培训中提供的培训目标和消息，然后随着时间的推移以多种格式重复这些消息和目标，尊重人脑的极限。

通过应用这些原则，您更有可能从新技术引入的变化的影响中恢复过来。您的员工将对变更的压力减轻，而新技术将更快地启动并运行。

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