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产品和销售支持培训

改造您的销售培训计划以提高性能

当今的销售团队必须浏览迅速变化的业务格局,满足潜在客户需求不断增长,并促进长期的关系。通过围绕最成功的实践,通过结构化的培训课程充分使您的销售团队能够采取战略性和积极主动的方法来增强您的销售人员的能力并最大程度地提高销售效率。这种类型的培训通常涉及开发销售技能,包括利用生产力工具和技术,并武装您的团队使用必要的产品知识和环境,以提高其获胜比率,并帮助他们在整个销售过程中吸引买家。

结果:您的销售投资最大投资回报率。

销售支持培训
销售支持培训
销售支持培训

什么是销售支持培训?

销售支持培训的目的是通过为他们提供指导,工具,培训和技能,以在整个购买过程中正确培养买家,从而利用整个销售团队的最成功实践。在当今快节奏的销售环境中,销售支持和培训至关重要。

销售支持培训的常见培训主题包括潜在客户生成,交叉销售,销售,客户反对,发现未满足需求的技术以及如何与客户合作以为他们的问题开发正确的解决方案。销售人员还需要学习特定于组织的销售流程和使用面向客户抵押品的最有效方法。最重要的是,培训需要传达对客户是谁以及他们需要什么的理解。

有什么绩效支持

销售团队培训最佳实践

在培训销售团队时,最重要的步骤组织可以采取行动,以确保持续培训,而不是一劳永逸的努力。在混合学习计划中使用多个交付模式将允许最有效的主题交付。

递送方法示例:

  • 视频是创建情感钩子的理想选择,并为学习者提供了解内容如何适合其日常任务。考虑基于技能的视频,因为某些技能比其他技能更难掌握。使用现实世界的示例向员工展示现实的方法,以证明使用特定技能。
  • 移动学习可以随时学习,并提供每个销售人员所需的灵活性。使您的团队能够以自己的速度以及自己的速度学习何时何地学习。在正确的时间进行正确的培训将改善保留和参与度。
  • 指导者主导的培训最适合扮演角色扮演,解决问题和指导。通过为您的销售团队提供整体学习经验,他们以多种方式变得配备和启用。在程序中提供多样性,以更清楚地描绘出销售过程中的工作,什么不起作用以及即将发生的事情。
  • 仿真和微读模块:准备现实世界中的模拟和模块,使您的销售团队将您的销售团队暴露于各种客户个性和特征。这种方法使销售人员期望在现实生活中的意外和实践经验,并有助于发展成功所需的软技能。
  • 绩效支持将学习扩展到工作流程,并支持并加强正式培训计划。

在需求时(也许是在进行示范电话或销售介绍之前)提供易于访问且易于理解的培训的组织将产生一个有效而有效的销售团队,其生产率提高。请记住,无论培训策略是什么,重要的是将目标与绩效目标和目标保持一致。

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我们能帮你什么吗?

为了创建有效的产品和销售支持培训,我们从以人为本的设计过程开始,以发现您的学习者真正需要开发有意义的销售解决方案的内容。您的策略必须与组织的上市策略和所需的客户体验保持一致。

这包括通过使用移情地图,学习者角色和日常生活/旅行地图来深入了解学习者。我们分析您当前的计划,并确定推动成功的客户互动的活动,内容和策略,以及对学习者每天需求的关键的重要性。然后,我们设计了一个全面的学习解决方案,并创建自定义内容,以确保您的销售人员具有自信,精通其角色所需的知识,技能和在职资源。

通过在适当的时间为学习者提供合适的材料,以及与客户交流所需的知识和软技能,您将在满足组织销售目标的方式上。

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