保险公司
要求调节培训

挑战

该项目所独有的挑战之一是向新索赔调整器教授高级流程概念和日常技巧。我们想以一种新鲜的方式来做这件事。我们有一组垂直定向视频文件，其中SME的记录为新的调节器，为新的调整器提供了一些重要的技巧。我们创建了一组视频，看起来像同事的个人面部信息。

我们的解决方案

DASHE对现有的课程和过程进行了分析，以及主张调整代表性的角色，为基于分析的课程结构，模式，时机和改进提供了建议，并设计和开发了混合学习计划， 两个都讲师主导和电子学习，以及所有学习资产。

它如何帮助

结果是统一的学员体验，为执行任务和死记硬背的过程（如何）提供了有关逻辑（WHY）的程序指导。一旦学习者完成了培训，他们就会拥有履行索赔调节器角色所需的信心和技能。