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基于方案的合规性培训

执行摘要

HIPAA合规性政策不容易召回。在本笃会健康方面,与员工/患者互动有关的细微差别有时会导致常见的错误和误解。表面上似乎是友好或礼貌的互动实际上可能是违反合规性的行为。BHS想要一种学习解决方案,可以促进保留率并在工作中改变行为。

我们的解决方案

我们的解决方案是基于分支,基于方案的电子学习课程,它可以将现实世界影响HIPAA和对组织中工作的每个人的合规性驱动回家。学习者担任BHS员工的角色,他们必须在遵守HIPAA和合规指南的同时导航自己的一天。该课程使员工能够在有趣的环境中探索其行动的后果,并获得成功所需的信息。

我们将HIPAA政策转化为现实情况,员工会定期遇到这些情况。通过日常生活的方法,我们将学习者带走了一段旅程,因为角色在多种情况下与患者会面分支叙述和路径。该模拟没有明显的正确答案或立即反馈,鼓励探索安全环境中决策的可能结果。

我们设计了一个环境,探索不同决策的结果的行为比在培训课程结束时通过“测试”更优先。学习者在课程中提供帮助的角色的成果可能因受到主管的赞美而因涉足棘手的情况而异,一直到被放开。

但是,这些动作不会因课程失败而直接惩罚用户(尽管将要求他们纠正等待一些结果的情况),并且通过经理角色提供指导反馈,以了解他们可以采取哪些步骤来更好地解决问题。他们的日常。

BHS-2