当考虑学习和发展时，有针对性的技能可以被分为两大类:软技能和硬技能。硬技能是那些与过程、知识和功能直接相关的;例如，编程软件，安装地板，甚至能够使用收银机。硬技能几乎是所有企业的支柱，因为它们涉及的是并非所有员工都具备的特殊技能。
通常，学习和发展的前景是集中在有针对性的学习成果和目标，直接相关的业务成果和硬技能。这包括法规遵循和管理培训、技术培训，以及各种其他基于事实的学习目标。这些都是利用L&D的好机会，但往往会留下一个对员工和组织的成功都至关重要的发展领域:即前面提到的那些软技能．软技能是指个人拥有的与特定技能没有直接关系的所有特征。一些软技能的例子包括沟通、时间管理和解决关键问题。这些技能几乎是商业世界中每个人都必须具备的特质，但往往被认为是理所当然的，或被视为与生俱来的、独特的、无法培养的特质。这是不真实的，几十年来，L&D项目一直致力于开发软技能，结果证明了这一点。
还不相信软技能是商业成功的关键部分吗?这里有一些统计数据可以考虑。
- 93%的雇主考虑软技能要么是“非常重要”，要么是“必不可少”。
- 55％英国首席财务官(cfo)一致认为，招聘会计专业人士的最大挑战是如何选择合适的人选软技能．
- 只有31%雇主为雇员提供的软技能
- 超过50％几乎所有的雇主都同意，多年来，技能(软技能和技术技能)的短缺已经恶化，而且几乎是如此30%所有的求职者都没有正确的软技能。
对雇主来说，软技能的熟练程度一直是一个问题，但最近的职位空缺使这种技能差距更加明显。如果你的公司希望在员工的熟练程度、效率和效力方面保持领先地位，那么软技能培训项目就是最好的选择。幸运的是，由于大量的定制L&D程序可用，创建一个性价比高、有影响力的学习程序比以往任何时候都更容易。
建立你的第一个软技能培训项目
当你考虑为你的组织建立一个软技能项目时，以下是一些你应该记住的事情。
- 了解你的目标受众
- 进行需求分析
- 考虑各种L&D方法
- 建设未来
了解你的目标受众。软技能对跨部门和跨团队的所有员工都很有价值，但准确了解你的目标客户仍然很重要。对于许多组织来说，他们的目标受众的答案是“每个人”，这很好。然而，如果你想要改善你的业务的特定领域，并想要制定一个坚定的预算，建立你确切的目标受众可以帮助你确切地知道你需要什么，你需要花多少钱。
进行需求分析。我们总是建议在创建L&D计划时进行需求分析，这在创建软技能培训计划时尤其重要。如果没有彻底的分析，就很难确定是否缺乏必要的软技能，这主要是因为它们与特定的业务结果没有直接关系。例如，如果你的公司发现新销售额大幅下降，就很难找出原因。进行需求分析将帮助您确切地了解问题的根源在哪里，以及如何通过培训计划最好地解决它。
考虑各种L&D方法。有数百种有效的方法来为你的员工提供培训。这看起来可能令人不知所措，但重要的是你要做出正确的选择，因为L&D格式是帮助或阻碍学习者成绩的主要因素之一。关于如何为您的学习者选择完美的解决方案，我们已经写了相当多的文章，但有几个关键因素需要考虑的是可访问性、参与和可伸缩性。如果你能根据学习者的喜好制定一个学习方案，你会看到更好的结果。
为未来而建。软技能培训并不是一次性的经验。在未来，对软技能的需求将继续增加，因此，您的组织努力创建一个在可预见的未来保持相关的解决方案是很重要的。这意味着要努力创建一个可扩展的解决方案，以便未来新员工利用。此外，您可以创建一个学习解决方案，实现先进的软技能熟练程度，进一步保证其寿命和有效性。
毫无疑问，软技能和硬技能一样值得重视和预算分配。随着工作的持续变化和发展，软技能不仅变得有优势，而且对组织的成功至关重要。能够有效合作、沟通和解决问题的员工对你的组织是有价值的，无论他们属于哪个部门、部门或团队。此外，向员工展示你重视他们的发展和个人成长可以带来很多好处，包括员工满意度和工作表现。
随着您的组织在现代工作环境中不断成长，软技能教育项目应该是您L&D战略的重中之重。在可预见的未来，努力创建专注于整个学习者和发展关键技能的学习项目将继续是有益的，现在投资于这些项目可以让你的员工拥有竞争优势。雷竞技app下载官方版
