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测量和分析员工敬业度

如何在2021年衡量和分析员工敬业度

员工参与是建立和维持高效员工队伍的最重要因素之一。更高的员工敬业度会带来更高的生产力、工作满意度和跨行业和跨角色的收入,但许多组织忽视了提供鼓励和支持员工敬业度的环境。研究表明,高度敬业的员工是这样的工作效率比闲散的同事高21%然而,现代职场中只有36%的员工全身心投入工作。随着远程工作的兴起,员工脱离工作的问题更加普遍,因为对员工选择如何分配时间的问责和可见度更低了。在远程环境中,员工的离职可能会导致更多的效率问题,因此,您的组织必须考虑如何衡量、改善和维持员工的敬业度。

首先,让我们稍微深入一些了解员工敬业度的主要好处。这里有一些组织选择收集和分析员工敬业度数据的常见原因。

  • 找出问题所在和隐藏的真相.跟踪员工的敬业度是建立积极主动的解决问题的好方法。通过持续地衡量员工的敬业度,您可以让您自己和您的组织在生产力问题产生严重的业务影响之前解决它们。
  • 建立信任。员工想知道他们的组织正在努力创造一个吸引人的工作环境。员工敬业度是企业普遍需要的;也就是说,员工想要投入到他们的工作中,就像管理层想要他们投入到工作中一样。花时间倾听员工的想法和需求,是在员工之间建立信任的好方法,也是向员工展示你为他们的最佳利益着想的好方法。雷竞技app下载官方版
  • 了解趋势。组织不受数据趋势的影响。能够理解为什么生产率处于某个水平或为什么销售额下降都是基本的商业知识的例子,而且它们都可以通过进行员工敬业度分析(至少部分地)发现。

现在我们已经列出了创建员工敬业度分析的一些好处,下面是关于如何创建有效度量策略的一些提示。分析敬业度最重要的一个方面是直接从员工那里获得真实、原始的数据。通常,获取这些信息的最佳方法是通过员工敬业度调查.以下是一些你可以尝试在调查中回答的问题:

  1. 确定对你的员工来说什么是重要的-让你的员工对他们的团队合作、对领导的信任、职业发展和其他业务领域进行评估,以了解他们希望看到改进的地方。你还可以深入一些,提出一些问题,鼓励员工评估他们对未来的信心、个人需求(工资、福利等)和感知价值。
  2. 确定员工满意度,员工满意度主要建立在了解员工的需求以及如何满足他们的需求之上。员工的敬业度和满意度是密切相关的,你可以通过询问员工的工作满意度来发现帮助他们成长的新方法。
  3. 制定一个持续学习/反馈的策略让学习成为你工作文化的一部分,是我们建议提高跨部门和团雷竞技app下载官方版队成果的方法。不断询问员工敬业度和满意度方面的问题,可以营造一个更强的工作环境,让员工更敬业。

与任何学习和发展计划一样,最好的结果会伴随着一个混合的方法.不要只关注调查,试着从完整的团队中获取反馈和数据,而不仅仅是样本人群。每个员工都有不同的敬业程度,以及达到这些程度的不同原因,所以确保你尽你所能听取你所衡量的每个人的意见。此外,考虑在一些采访和合作“智库”类型的场景中添加一些内容,以获得更自然和自由流动的真相来源。

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一旦您更好地理解了什么问题对您的组织最有效,您就可以开始考虑如何解释您收集的数据了。我们建议花几周或几个月的时间,进行参与性访谈并收集调查回复,以确保没有遗漏任何线索。一旦您对收集到的数据感到满意,就可以使用几种方法对结果进行分类和分析。

部门:划分数据的一种简单方法是将其划分为组织中的部门或团队。收集所有的信息,例如,从你的运营部门,然后从那里出发。

作用:与按部门划分类似,您也可以选择按单个角色对数据进行排序。这可以让您获得一个相当明确的观点,了解具体的工作是如何执行的,以及从事这些工作的员工是否满意。

参与:考虑一下你所有的调查和面试问题,从最不投入到最投入。大多数的评论和回答都在这条线上。对于希望快速通过这一过程的组织来说,这通常是最好的选择,因为它可以消除大量对engagement做出积极回应的回复。

衡量和分析员工敬业度的最后一步是思考可以改善结果的解决方案。不管你的组织文化和工作环境有多好,总有提升的空间。如果你注意到,许多员工都注意到,转移到远程工作已经导致他们脱离工作,可以考虑创建一个混合学习项目,帮助他们过渡到在线协作。如果面试发现员工感到不知所措,不确定如何推进某些任务,可以考虑开发绩效支持资源,让他们在需要的时候获得重要信息。记住,敬业的员工才是高效的员工,高效的员工才是高效的员工。当你制定下一个培训计划时,考虑进行敬业度分析,以确保你的组织文化正在促进一个高效、有效、敬业的工作场所。

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